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Cours
Gestion de ses interactions
Gestion de ses interactions
Détails
8 Sections
20 Lessons
Durée de vie
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Introduction
1
1.1
Mise en bouche
Communication
3
2.1
Communication non verbale
2.2
Appel téléphonique
2.3
Les demandes de congé
Codes sociaux
5
3.1
Code vestimentaire
3.2
Confidentialité
3.3
Culture québécoise
3.4
Politesse
3.5
Hygiène
Résolution de problèmes
2
4.1
Étude de cas
4.2
Mises en situation
Gestion des émotions
2
5.1
Vidéo : Dîner intime
5.2
Vidéos : Et la poussière retombe
Équipe de travail
4
6.1
Relation humaine en milieu de travail
6.2
Conflit au travail vidéo : Distance
6.3
La différence vidéo : Dominos
6.4
L’individualité vidéo : Tête à tête à tête
Attentes des employeurs
2
7.1
Exploration : les préjugés
7.2
Code d’étique et savoir-être
Consolidation
1
8.1
Mises en situation
Vidéo : Dîner intime
Dîner intime
,
Janet Perlman
,
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